Política de envío
Política de Envíos – Pixlumus.Store
En Pixlumus.Store, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío.
Procesamiento del pedido
Tiempo de preparación: 1 a 3 días hábiles
Una vez confirmado el pago, tu pedido entra en proceso de preparación. Durante este tiempo se verifican los datos, se procesa el pedido y se coordina el despacho.
Tiempo de envío
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo del destino y del operador logístico.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, en caso de estar disponible.
Posibles retrasos
Aunque trabajamos para cumplir con los tiempos estimados, pueden existir retrasos debido a factores externos como:
- Alta demanda
- Condiciones climáticas
- Problemas logísticos del transportista
- Procesos aduaneros (si aplica)
Estos factores están fuera de nuestro control.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío al momento de la compra.
Pixlumus.Store no se hace responsable por:
- Direcciones incorrectas o incompletas
- Entregas fallidas por errores del cliente
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente (como dirección incorrecta o ausencia reiterada), no se garantiza el reenvío ni el reembolso.
Responsabilidad del envío
Una vez que el pedido es entregado al transportista, este pasa a ser responsable del proceso de entrega. Sin embargo, en caso de inconvenientes, Pixlumus.Store colaborará activamente para ayudarte a encontrar una solución.
Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos en: